Срок выдачи виз до 3-х дней.
Если Таможенника нет онлайн, это не означает что, визы не выдаются.
Нужно просто оставить заявку в разделе http://www.paladins.ru/forumtopics.php?ForumID=9 в топике для выдачи виз по своему городу, например для Devils city это этот топик: http://www.paladins.ru/forummess.php?TopicID=18837